线上家居平台奇团网拿下数千万元战略融资
网上家居平台齐团网络获得IDG资金数千万元的战略融资,这一轮资金将用于技术研发、市场开发和团队组建等。此前,齐团已从盛京网飞和盛景家成获得近1000万元天使轮融资。
创建于2015年的商业模式是将B端商家和C端用户联系起来,同时与B端合作,最终使C端用户以直播的形式在B端离线商店支付在线存款。C端用户的客户主要来自B端商家,比如离线商店指导和购买。在线下商店获得了具有家庭采购需求的C终端用户之后,他们被引入了该平台。
C终端用户进入平台后,将有两个人同时对接,一个是B方客商带领它加入的,将通过朋友圈推广、私人信件等方式促进C端用户离线交易;另一个是公司客户服务人员,采用私人信件方式,要求C方用户对国内需求,并根据需求停靠。"B方客商和客服人员将鼓励C端用户在直播室支付订金,以方便C方用户下单。但直播只是一种辅助交易的形式,因为网上家庭交易的场景对B端商家来说是增量式的,所以愿意给他们很大的利润空间。
当谈到为什么B端企业愿意将用户引入这个平台时,创始人兼首席执行官赵亮认为,家庭交易的决策周期更长,如果离线商店没有交易,很可能会在另一个家里下订单,所以B端企业愿意通过这个平台留住C端用户。
启团网络的核心障碍在于业务能力,这取决于团队的执行,TOC部分在于客户服务,目前,公司有30多个客户服务,即将大量扩招;TOB部分在于营销监督,培训了1200多名营销主管,负责全国各地B终端用户的监督和帮助,平均每个营销监督每年可覆盖10多个城市。赵亮表示,每个C终端用户在网上支付的存款中,约有50%流向了B方的商家,其余部分由营销监督和公司的份额组成。
启团网络的第一位机构投资者IDG资本合作伙伴连盟(Lian League)表示:"赵启团对家具和建材行业有着深刻的理解,以获得客户的痛苦,并有效地帮助客户建立在线和数据能力。"在此基础上,客户订单数量迅速增长。我们对家居建材行业的在线数字化和智能化非常乐观,齐团网络多年来一直深入到这一领域,能够为家具和建材企业提供更好的服务。