直播卖车近来大火,但似乎正陷入2014年众多车企自建电商平台的尴尬境地:为了刷存在感必须参与,但真正投入了也未必有直接的效果。直播卖车能否成功,除了带货人的曝光量之外,更重要的是车辆销售去除经销商后,带来的成本降低能否直接让消费者获利。对于吉利的消费者而言,没有几个人有勇气看了一场直播就下单买车,主播卖车将更多地成为一种新形式的广告传播。
文丨AutoR智驾 王硕奇
在疫情影响无法彻底消除、防控趋于常态的中国市场,汽车销售能否直播化、在线化?各大车企都在不断尝试。
但是直播卖车正陷入2014年彼时众多车企自建电商平台的尴尬,为了刷存在感必须参与,但真正投入了也未必有直接的效果,在线售车往往变成了话题噱头,大量的投入更像是广告费的变种。
2020年,所有车企在直播卖车中以吉利的投入最大,也最为高调。
早在2017年,吉利西南四省就曾组织过100多个直播帐号、100多个网红销售主播进行直播,在两个小时的时间里宣称销售了4429台汽车,相当于每秒就有37个车下单成交。
今年,吉利先是在3月8号组织了“健康出现 要吉利”线上直播团购会,宣称扔出了20亿元的购车福利。
进入4月,自4月3日开始,吉利汽车联合淘宝直播,宣称开始一场长达30天的直播带货,车型为帝豪GS(参数|图片),主播带货人数高达百人。
这场宣称是汽车行业首创的超长线上直播带货新模式,将为推动汽车传统销售模式向数字化转型奠定坚实基础。
直至今天,这场直播已过去了12天,接近整个直播周期的三分之一,我们观看了其至今的多数直播,做为一个样本观察,吉利网红卖车的得与失都值得业内关注。
这场漫长的直播由叶一茜作为明星团长,联合朱丹、吉杰两位明星主播,祖艾妈、大英子LOVE、恩佳N、柯柯BABY等百万级淘宝TOP主播及其他高人气淘宝主播,共同组成了一个百人直播团。
在宣传卖点上,则是推出了优惠政策,所有观看直播的网友通过直播间8.8元下定,即可享受“首付2020元”或“前6个月0月供”两种不同金融福利。
无论是主播规模还是直播周期,都堪称大手笔。
不过这所谓的30天直播是一个接力设定,但并非30X24小时,而是不同主播之间接力,在自己当天的直播环节中穿插对于吉利帝豪GS的带货。
目前这场漫长的接力直播给我们的感觉存在三个问题:
其一,这场马拉松式直播在舆论场没有存在感,偏向车企自嗨;
其二、网红跨界卖车,表现极为不专业,网红快消品受众与汽车意向客户双方受众不匹配;
其二:直播效果堪忧,部分直播间数据刷流量的现象过于直白。
这其中,网红跨界卖车因为对汽车的不了解,在介绍过程中的不专业,在直播过程中展现得极为直接。
在吉利推出的海报中,将主播按照受欢迎程度分为三大类,分别为明星主播,超级主播和超人气主播。
截止目前,包括4月3日直播的吉杰和朱丹,以及4月10号直播的叶一茜都已经直播完成,也就是说吉利海报中放在顶部的明星主播已经全部带货完毕。
叶一茜、朱丹和吉杰三位主播带货的品类都极为相似:食品和百货快消品类,可以说是完全的跨界主播。
但这些跨界主播的卖车直播现场却让观众既不解渴,也难以引发购买热情。
这其中的原因,智驾君认为将卖车与快消品混杂在一场直播中,形式上欠缺订制感,而且主播所做功课也严重不足,没有对所售车辆进行全面的了解,功课严重不足。
虽然汽车是大件消费品,但是主播们以汽车模型和海报介绍代替,依然选择了在室内进行直播的方式。
对于车型的介绍,基本上采用的是念稿的方式。
参照海报介绍重点,对外形、配置的文字照本宣读,在海报的介绍环节,甚至出现了没有镜像处理的尴尬局面,可以说网红直播并不专业,只是将厂家的产品亮点念出来了,并试图用自己的影响力转变为销量。
从结果来看,这是一个不太成功的尝试。汽车作为大宗商品并不是快消品,加上帝豪GS面对的消费群体,大多数是精打细算、深思熟虑过后才能做决定的二三线城市消费人群。
*这位主播的所有文图画面都是镜像的,最关键的购车信息基本无法识别
主播照本宣科念稿属于业务不精,但是因为直播打开的是前置摄像头、海报配置文图以镜像的方式呈现则是彻底的“事故现场”了。无论是厂家还是主播本人,都没有在这方面进行充足的准备。
可以说,整个直播过程的随意性很强。
这事实上既对所售车辆的品牌建设没有好处,同时也损害了主播推荐商品的可信任性。
从此次吉利所选择的相关主播来看,几乎无法让人相信这些主播都乘坐过这款车,或者亲自驾驶过这款车。
朱丹在直播间也证实了这一点:“品牌方应该安排我试驾一次,我是一个爱车的人,我从来没开过SUV。”